Aunque las extranets no sólo están dirigidas a los clientes, en esta ocasión, vamos a centrarnos en este grupo y en las consecuencias positivas de su implementación en el ámbito empresarial. Así, además de señalar las principales ventajas derivadas de su utilización, también queremos incidir en el enfoque integrador de éstas: al intensificar las relaciones entre las empresas y sus clientes, permiten generar un nuevo marco o modelo de colaboración.